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售后服务条款

2018-09-15 17:24

中港星服务范围和责任范围

1.         本网站商城上的服务价格、数量等服务信息随时都有可能发生变动,本站不作特别通知。由于本网站上服务信息的数量极其庞大,虽然本站会尽最大努力保证用户所浏览服务信息的准确性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,本网站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形用户知悉并理解。

2.         订单交易

(1)       用户在订单交易时,请仔细确认所购服务的名称、价格、数量、联系人、电话、联系人地址等信息。联系人地址与用户本人不一致的,联系人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对联系人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。如果联系人在文件配送过程中要求变更接收地址的,本网站视同已经过用户的同意。

(2)       由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,本站无法保证用户提交的订单信息中希望购买的商品本网站均能完成服务;如用户拟购买的商品,无法提供,用户和本站均有权取消订单。

(3)      本网站将尽量保证服务信息及可获性的准确,但仍可能因人员操作、系统问题及其他不可抗原因产生错误,在此情况下本网站将按正确的信息和用户进行确认修改,用户有权取消订单或者按照正确的信息完成交易。

3.         付款与退款

(1)       付款方式将在本网站商城予以公示。用户应在确认订单时,选择付款方式,并严格按照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或所要求的时间完成付款的,本网站有权单方取消订单。

(2)       退款方式将在本网站网上商城予以公示。因用户服务内容的修改而产生的退款等现金款项,本网站将退回至用户,退回方式视支付方式的不同而不同。用户应严格依据退款方式及退款周期收回退款。

4.         服务失效

若用户在本网站网上商城公布的服务优惠活动截止时间之后提交的订单,用户和本网站皆有权取消该订单,或者经过协商采用其他方式进行订单处理。本网站也可对用户的此需求进行登记,本网站会尽最大努力在最快时间内满足用户的购买需求,当下次促销活动上架时,本网站将第一时间通过邮件、短信或电话通知用户,方便用户进行购买。该登记并不做订单处理,不构成要约。

5.         服务变更

用户下单成功后,需要变更服务内容的,在不影响本协议正常执行的,本网站可为用户提供变更服务。本网站将针对服务类别的不同实行不同的变更政策和条件,用户在申请变更前应仔细阅读并理解,同时严格按照相关流程和要求完成变更。若该变更影响本协议正常执行的,用户应重新提交订单。

6.         责任限制

(1)       除非另有明确的书面说明,本网站商城及其所包含的或以其它方式通过本站提供给用户的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。

(2)       在法律法规所允许的限度内,因使用本网站网上商城服务而引起的任何损害或经济损失,本网站承担的全部责任均不超过用户所购买的与该索赔有关的服务价格。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在用户资格被撤销或终止后仍继续有效。

(3)       除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,本网站没有义务对所有用户的注册数据、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查:A、本网站有合理的理由认为特定用户及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形;B、本网站有合理的理由认为用户在本网站网上商城的行为涉嫌违法或不当。

(4)       用户了解并同意,本网站及本网站网上商城不对因下述任一情况而导致用户的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论本网站及本网站网上商城是否已被告知该等损害赔偿的可能性) :A、使用或未能使用本网站服务;B、第三方未经批准的使用用户的账户或更改用户的数据;C、用户对本网站服务的误解;D、任何非因本网站及本网站网上商城的原因而引起的与本网站服务有关的其它损失。

7.         不担保原则

(1)       除非另有明确的书面说明,本网站不对本站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的以外)。亦不对这些信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、或用户消费引起的任何损害承担责任(除非根据中华人民共和国法律应承担责任的以外),包括但不限于直接、间接或附带的惩罚性和结果性的损害赔偿。用户明确同意在使用本网站网上商城服务时自担风险。

(2)       本网站不担保本站所包含的或以其它方式通过本站提供给用户的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从本站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。

(3)       如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使本站服务系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,本网站会合理地尽力协助处理善后事宜。

8.         特别授权

用户完全理解并不可撤销地授予本网站及其关联公司下列权利:

(1)       一旦用户向本网站、本网站网上商城及(或)其关联公司作出任何形式的承诺,且相关公司已确认用户违反了该承诺,则本网站有权立即按用户的承诺或协议约定的方式对用户的账户采取限制措施,包括中止或终止向用户提供服务,并公示相关公司确认的用户的违约情况。用户了解并同意,本网站无须就相关确认与用户核对事实,或另行征得用户的同意,且本网站无须就此限制措施或公示行为向用户承担任何的责任。

(2)       一旦用户违反本协议,或与本网站签订的其他协议的约定,本网站有权以任何方式通知本网站关联公司,要求其对用户的权益采取限制措施,包括但不限于将用户账户内的款项支付给本网站指定的对象,要求关联公司中止、终止对该用户提供部分或全部服务,且在其经营或实际控制的任何网站公示用户的违约情况。

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